12月4日， 陕西省人民医院门诊大厅中心，一座亮堂的、圆形的、可360度服务咨询的门诊“一站式”服务中心，像一道靓丽的景色，映入咱们的眼皮，为来院就医咨询的患者及家族供给了极大地便当，是医院逐步提高患者就医感触的重要行动。

  针对上个世纪末建成并投入到正常的运用中的医院门诊，怎么通过改造来更好的服务患者，改进患者就医感触，院党委、班子分外的注重，通过重复的考虑证明，屡次行政查房，实地研讨丈量，专业规划打磨完善，在保证每天极大的门诊就医人流不受影响的状况下，一座造型共同、尽显调和、功用完全、患者便利的门诊一站式服务中心建成并投入运用。

  新的“一站式”服务中心以“一站受理，务实为民”为方针，打造集预检分诊、导诊服务、咨询服务、门诊病历复印、门诊确诊证明处理、便民服务、归纳事务处理等多个事务处理为一体的高效、快捷渠道，第一时间及时处理大众就医过程中遇到的各类问题，完成了“让患者只跑一次”的方针，处理门诊流量大、空间小、环节多、问询多、跑路多等大众就医“痛点、堵点和难点”问题。

  改造后的门诊大厅不只打造集多功用的“一站式”服务中心，环境方面也完成扩容晋级。门诊进口将原直线条的立面门厅调整为弧形玻璃幕墙，扩展大厅面积260平方米，原有三个门提高至六个大门，最中心选用旋转门，起到了分散人流，提高全体感观的作用。一站式服务台由白色石材台面及金色不锈钢调配而成，与玻璃和石材建筑材料构成明显的比照，让视觉作用愈加精约、漂亮。大厅内部上空选用软膜天花吊顶、添加采光顶灯、造型灯带等，营建了更温馨、亮堂、舒适的治疗环境。

  改进医疗服务永远在路上，陕西省人民医院将久久为功、继续用力，不断整理医疗服务流程，充分运用新手法、新技术、新形式，打通人民大众治病就医的堵点淤点难点，推进构成流程更科学、形式更接连、服务更高效、环境更舒适、情绪更关心的省医服务新形式，逐步增强人民大众就医取得感、幸福感、安全感。 记者 庞玲玲

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